Häufig gestellte Fragen

Frage: Was kostet ein Eintrag in den Bezugsquellen?
Antwort: Jeder einzelne Eintrag kostet pro Monat 1 Euro, wenn man per Kreditkarte bezahlt. Wer eine Rechnung will, bezahlt 10 Euro pro Bestellung (die auch mehrere Einträge enthalten kann) mehr.

Frage: Bei meiner Eingabe in der Rubrik Bezugsquellen muss ich feststellen, das bei den meisten Weinen Jahrgänge angegeben sind, die bereits ausverkauft sind. Macht es Sinn, trotzdem die jenigen aus unserem Sortiment zu nennen und vielleicht unter Bemerkungen auf den aktuell verfügbaren Jahrgang hinzuweisen?
Antwort: Auf jeden Fall würde ich mich dennoch eintragen und unten auf die neuen Jahrgänge hinweisen. Ein Leser sucht in der Regel nicht unbedingt einen bestimmten Jahrgang, sondern möchte wissen, wo er welchen Produzenten findet.

Frage: Geht es in den Bezugsquellen auch um die Weine ohne Sternchen, die ja eigentlich niemanden interessieren?
Antwort: Wein, die keine Sterne bekommen haben, sind nicht in der Liste. Erst ab 2-3 Sterne (bedeutet: Wein mit besonderen Qualitäten, im Moment der Verkostung aber nicht exzellent) erscheint ein Wein im Verzeichnis.

Frage: Muss man selber drauf achten, ob ein bisher nicht vorgestellter Wein eines Weingutes dran ist, für das man schon als Händler eingetragen ist?
Antwort: Alle Händler, die sich bei unserem e-Mail-Newsletter angemeldet haben (http://www.merum.info/de/15newsletter.lasso) bekommen vorab eine Meldung, welche neuen Weine im nächsten Heft publiziert werden. Da muss jeder selber schauen, ob sein Wein dabei ist oder nicht, das können wir leider nicht für ihn tun.

Frage: Fallen die Einträge nach einem Monat heraus, wenn man sie nicht verlängert oder laufen sie bis auf weiteres?
Antwort: Die Einträge fallen auf das Ende der bezahlten Dauer heraus, können aber jederzeit wieder reaktiviert werden.

Frage: Wird man per e-Mail an der Ablauf eines Eintrages erinnert oder muß man sich selbst eine Wiedervorlage machen?
Antwort: Sie bekommen einen Monat vor Ablauf ein Erinnerungsmail zugestellt.  

Frage: Kann man die neuen Weine schon vor Erscheinen des Heftes sehen? Ab wann?
Antwort: Die Liste der neuen Weine werden vor Erscheinen der jeweiligen Hefte per e-Mail an Sie verschickt. Wenn Sie sich innert ca. 4 Tagen entscheiden, einen neuen Eintrag zu machen, wird das zusätzlich im aktuellen Merum-Heft vermerkt.

Frage: Wie lange erscheinen die Weine überhaupt in der Rubrik: Bis eine neue Bewertung erfolgt? Oder zeitlich begrenzt?
Antwort: Die Weine sind sicher solange drin, wie es einen Eintrag eines Händlers dazu hat. Wir überarbeiten die Liste aber immer wieder, damit nicht zuviele alte Weine enthalten sind.

Frage: Wird man mit Anmeldung automatisch auch im Heft genannt oder muß das separat beauftragt werden?
Antwort: Das läuft automatisch.

Frage: Wenn man mit Kreditkarte bezahlt, bekommt man denn dann keine Abrechnung?
Antwort: Sie bekommen per e-Mail eine elektronische Quittung mit allen Angaben wie auf einer normalen Rechnung.

Frage: Ist man an bestimmte Laufzeiten gebunden? Oder kann man zum Beispiel nach sechs Monaten, wenn ein Wein nicht mehr verfügbar ist, seinen Eintrag löschen, und dadurch entstehen dann keine weiteren Kosten mehr?
Antwort: Es geht umgekehrt: Sie geben die Laufzeit ein (ab 1 Monat) und bezahlen dafür. Dann können Sie je nach Bedarf jederzeit mit einem Klick die Laufzeit erhöhen.